FAQ

H Nespresso Hellas μπορεί να παραδώσει την παραγγελία σας στην ελληνική επικράτεια. Αν επιθυμείτε να προμηθευτείτε κάψουλες για μια χώρα του εξωτερικού, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τη Nespresso της χώρας όπου επιθυμείτε ώστε να παραδοθεί η παραγγελία που επιθυμείτε.  

Στην πάνω δεξιά γωνία της αρχικής σελίδας www.nespresso.com θα βρείτε το εικονίδιο της σημαίας. Επιλέγοντας το εικονίδιο θα βρείτε τις χώρες όπου η Nespresso έχει παρουσία. Επιλέγοντας τη χώρα της επιθυμίας σας, θα βρείτε όλες τις λεπτομέρειες παραγγελίας και παράδοσης.

Για να αλλάξετε τη διεύθυνση e-mail σας, το μόνο που χρειάζεται να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Εισάγετε τα στοιχεία σύνδεσής σας (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικό πρόσβασης) στο «Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας" στην επάνω δεξιά γωνία της αρχικής σελίδας www.nespresso.com.cy
2. Επιλέξτε  «Ο λογαριασμός μου» και στη συνέχεια «Προσωπικές πληροφορίες»
3. Επιλέξτε  «Επεξεργαστείτε τα στοιχεία μου». Στη συνέχεια, μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση e-mail σας και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Επιλέξτε τον παρακάτω σύνδεσμο για να βρείτε πληροφορίες σχετικά με το πώς να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Nespresso για κινητά στο smartphone σας, καθώς και τις διαθέσιμες υπηρεσίες: https://www.nespresso.com.cy/en/mobile-app

Ο κωδικός πρόσβασης που πληκτρολογήσατε δεν είναι σωστός. Για να τον αλλάξετε, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι:

1.  Επιλέγετε «Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας». Θα βρείτε την επιλογή στην αρχική σελίδα, στην πάνω δεξιά γωνία της οθόνης και στη συνέχεια «Ξεχάσατε τον κωδικό σας;»
2. Εισάγετε τη διεύθυνση E-mail που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
3. Θα λάβετε ένα email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε ορίσει, όπου θα σας ζητήσει να ορίσετε τον νέο κωδικό πρόσβασης. Η ισχύς του συνδέσμου που περιλαμβάνεται στο email διαρκεί 72 ώρες.

Επιλέξτε «Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας» στο πάνω δεξιά μέρος της ιστοσελίδας μας και στην επιλογή «Εγγραφείτε τώρα». 

Είστε ήδη μέλος;

• Αν ναι, απλά εισάγετε το e-mail σας και τον κωδικό πρόσβασης στα δύο πεδία και κάντε κλικ στο «Συνέχεια». Μπορείτε να τοποθετήσετε στη συνέχεια την παραγγελία σας.  
• Αν όχι, απλά επιλέξτε «Εγγραφείτε τώρα» και στα πεδία που εμφανίζονται παραπάνω συμπληρώνετε τα απαιτούμενα στοιχεία και επιλέγετε «Συνέχεια». Ακολούθως, εισάγετε τις διευθύνσεις παράδοσης και τιμολόγησης που επιθυμείτε για την παραγγελία σας και  επιλέξετε αν θέλετε να ενημερωθείτε για τα νέα προϊόντα και τις προσφορές μας. Κάντε κλικ στο «Συνέχεια». 

Ο λογαριασμός σας έχει δημιουργηθεί και μπορείτε να τοποθετήσετε την παραγγελία σας άμεσα κάνοντας κλικ στο «Γρήγορη Παραγγελία».